KGioielli


Vai ai contenuti

Menu principale:


FAQ

Modalità di Acquisto

Per fare acquisti tramite il nostro sistema di e-commerce occorre essere registrati al sito www.kgioielli.com. La registrazione è veloce,facile e completamente gratuita.
Potete effettuare i vostri acquisti in tutta comodita' direttamente dal ns. negozio on line www.kgioielli.com, a qualsiasi ora, navigando tra le varie categorie ed inserendo gli articoli di vostro interesse nel carrello cliccando su presente nella pagina di descrizione di ogni articolo la cui disponibilità sia almeno pari a 1(nel caso occorrano disponibilità diverse da quelle poste nella descrizione basterà farne richiesta).
Durante la navigazione sarà sempre possibile verificare il proprio carrello cliccando su
.
Al termine degli acquisti potrete rivedere quanto inserito nel carrello ed eventualmente modificare, integrare o eliminare gli articoli inseriti.

Alla conferma di acquisto verrete reindirizzati sul sito di paypal dove potrete effettuare il vostro pagamento in tutta sicurezza (sito protetto e dati crittografati) e in seguito verrete riportati alla pagina di conferma di pagamento. Prima di effettuare il pagamento sarà comunque possibile procedere con l'annullamento dell'operazione.
Infine riceverete la mail di conferma di acquisto che riporterà il codice univoco del vostro ordine.

L'invio dell'ordine e' impegnativo da parte del cliente, che si impegna ad acquistare quanto ordinato cosi' come l'esercente si impegna a cedere quanto venduto.
L'acquisto puo' essere interrotto da ambo le parti solamente nei casi e con le modalita' previste dalle norme vigenti sul commercio elettronico e le vendite per corrispondenza D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

L'acquirente puo' esercitare il diritto di recesso entro 7 giorni dal ricevimento della merce, contattando KGioielli di Katiuscia Ciarlo via email all'indirizzo info@kgioielli.com o a mezzo raccomandata. Il diritto di recesso e' applicabile solamente a prodotti in confezione originale sigillata, come prevede il D.Lgs. nr. 185/22.05.1999.


Modalità di Ordine o Preventivo

Per effettuare un ordine di uno o più articoli KGioielli che al momento non presentano disponibilità, compila il modulo d'ordine dalla pagina 'Richieste' indicando:

  • tipo di prodotto che si vuole realizzare o l'oggetto presente in catalogo al momento esaurito (in tal caso indicarne i dati identificativi come codice, colore, etc..)
  • l'indirizzo a cui vuoi che venga spedita la merce in caso di ordine.
  • eventuali note da comunicare


Alla ricezione della richiesta di preventivo verrà valutata la fattibilità e verrete ricontattati tramite mail nel più breve tempo possibile

In caso di invio di un ordine verrete contattati per definire i tempi di realizzazione dell'oggetto richiesto al momento non disponibile.

In entrambe i casi , qualora le richieste vadano in porto si procederà alla definizione dell'ordine e del pagamento, vi verrà inviata una
mail da acquisti@kgioielli.com tramite il sito di PayPal su cui saranno indicati gli estremi dell'ordine effettuato e basterà cliccare su 'Paga ora' e verrete reindirizzati al sito per effettuare il pagamento tramite il vostro saldo Paypal (se ne possedete uno) o inserendo gli estremi di pagamento con molte tipologie di carte di credito in tutta sicurezza.(vedi sistema di pagamento con paypal); oltremodo si potrà ricevere la richiesta di pagamento che conterrà gli estremi per effettuare il bonifico bancario a seconda della vostra scelta di pagamento.

Gli ordini trasmessi sono da ritenersi validi solo dopo la ricezione della conferma d'ordine che provvederemo ad inviarvi a mezzo email entro brevissimo tempo (massimo 24 ore) dalla ricezione del vostro ordine, quale conferma della disponibilita' degli articoli richiesti.

Che cos'è PayPal

Pagamenti accettati per l'Italia

Paypal (Online gratuito)
Bonifico su conto bancario (Banca/online costo a seconda propria banca)
Ricarica PostePay (Ufficio Postale costo 1€ /online costo 1€ )


Funzionamento del sistema di pagamento PayPal

PayPal, società del gruppo Ebay, offre un sistema di micropagamenti online tramite carta di credito, ponendosi come intermediario tra l'utente e chi riceve il pagamento.

Con più di 100 milioni di conti in tutto il mondo, PayPal offre al cliente la sicurezza che i dati della propria carta non entrino in possesso della controparte: i propri dati vengono inseriti una sola volta, e da quel momento è sufficiente accedere al proprio conto per effettuare i pagamenti.

Con PayPal è possibile pagare i propri acquisti associando al proprio conto una carta di credito (o prepagata ricaricabile) Visa, Visa Electron e MasterCard, o utilizzando il proprio saldo.

La registrazione è gratuita e veloce è necessario soltanto un indirizzo email, che verrà utilizzato anche per notificare ogni transazione eseguita.Questo per chi non ha un proprio conto paypal.
La registrazione non è obbligatoria.

Con PayPal, puoi fare shopping in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito
(Visa, Visa Electron, MasterCard) sia con carta prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento.


Vantaggi offerti dal sistema PayPal
PayPal è un metodo più sicuro e veloce rispetto agli assegni e ai vaglia postali;
PayPal è GRATIS;
PayPal ti consente di pagare più velocemente e quindi di ricevere prima i tuoi acquisti;
PayPal ti consente di controllare i tuoi acquisti online.

Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato

Con il pagamento tramite bonifico bancario anticipato occorre inviare bonifico con l'importo (per avere conferma delle spese di spedizione che in caso di più oggetti acquistati potrebbe essere inferiore alla somma contattateci) indicando come causale nome,cognome e indirizzo email e se esiste il cosice dell'oggetto.
Il codice IBAN (coordinate bancarie internazionali) per il pagamento, verrà comunicato via mail dopo aver compilato ed inviato la richiesta d'ORDINE.
Sarà comunque cura dello staff di KGioielli tenere una comunciazione a mezzo mail per informazioni e delucidazioni in ogni singola fase della transazione.

KGioielli evaderà l'ordine dopo aver avuto conferma dell’avvenuto pagamento secondo le seguenti modalità:

  • tramite invio a mezzo e-mail all'indirizzo acquisti@kgioielli.com copia dell'accettazione del bonifico,sono accettate sia la schermata della conferma per chi opera con bonifico online sia scannerizzazione della ricevuta cartacea per chi opera da sportello bancario. In tal caso non occorrerà attendere la visualizzazione dell'importo dovuto sul c/c.


  • Alla ricezione dell'importo sul c/c.



Con tale tipologia di pagamento i tempi di spedizione/ricezione del prodotto scelto saranno più lunghi.


Spedizioni per l'Italia

Le spese di spedizione e imballaggio sono a carico dell'acquirente secondo le tariffe in vigore alle poste italiane.


Servizi disponibili:

  • Posta raccomandata: Utilizzata per piccoli i acquisti con un peso e un volume non elevato. La busta è rinforzata internamente per evitare problemi di urto, consente la tracciatura online tramite il numero che viene fornito via mail al momento della spedizione, viene usata la ricevuta di ritorno per monitorare il ricevimento, inoltre consente anche l'assicurazione del prodotto (costo aggiuntivo). I costi variano in base al peso e alla zona di spedizione. Tempi di consegna 3gg lavorativi.



  • Pacco celere3: Utilizzato per acquisti maggiori o dove il peso e il volume non consentono l'invio in busta. Per spedire pacchi fino a 30 Kg in tutta Italia con consegna a domicilio entro 3 giorni lavorativi (escluse 33 piccole località), oltre quello di accettazione, sabato e festivi esclusi.


In ogni caso al momento dell'invio della mai di conferma verrà comunicato il tipo di spedizione utilzzata, in base al peso e al volume dei prodotti.


  • Gratuito, con trasporto auto personalmente, qualora la distanza lo consenta (es. entro 10km)


Spedizioni entro 3 giorni lavorativi dalla ricevuta di pagamento.In caso di ordini particolarmente grandi o di richieste personalizzate il tempo di consegna può essere soggetto a variazioni che verranno comunicate al momento dell'acquisto.


Spedizioni per l'Estero


Per definire le spese di spedizione per l'estero occorrerà contattare lo staff KGioielli di volta in volta. possibilità di visualizzare i costi di spedizione sul sito di http://www.posteitaliane.it.


Validità Listino Prezzi e Catalogo


Tutti i prezzi degli articoli sono IVA inclusa e non comprendono le spese di spedizione o degli eventuali oneri derivanti dal metodo di pagamento scelto.
Il dettaglio delle spese di spedizione sara' indicato nella conferma d'ordine.
KGioielli si riserva di effettuare modifiche ai prezzi senza preavviso qualora speciali contingenze lo rendessero
indispensabile apportando variazioni sia al catalogo online che al listino prezzi per i commercianti.

Le immagini inserite sul sito sono relative alle creazioni artigianali in vendita e sono da ritenersi indicative, in quanto possono non rispecchiare la vivacità dei colori reali, sebbene fatte nel miglior modo possibile. Inoltre gli articoli regalo, essendo realizzati artigianalmente, possono essere simili a quelli fotografati nel catalogo e non identici, a conferma dell'artigianalita' dei prodotti in vendita, tutti "pezzi unici", prova del valore che si dà all'uomo e all'arte.


Copyright

Le immagini esposte sul sito inerenti a tutte le creazioni e ai materiali esposte sul sito sono di proprietà della KGioielli, per tanto ogni utilizzo illecito verrà perseguito secondo le attuali leggi in vigore.
Per qualsiasi necessità occorre farne esplicita richiesta alla KGioielli.


Fatturazione

La fattura verrà emessa da KGioielli al momento della conferma dell'avvenuto pagamento.

Confezionamento

Le confezioni verranno spedite in imballo antiurto e conterranno una bustina rossa lucida o argento lucida a seconda del tipo d'acquisto o di richiesta effettuata, una bustina trasparente che conterrà l'oggetto, un'etichetta di autenticità KGioielli per chiudere la confezione.

Spedizione Regalo


Su richiesta è possibile far pervenire l'acquisto in confezione regalo direttamente al destinatario del dono.
In tal caso si potrà inserire nella confezione anche un biglietto di auguri.Tale scelta dovrà essere effettuata tramite richiesta.

Buoni Regalo


E' possibile acquistare dei 'Buoni Regalo' di vario importo dai 5€ ai 50€ cliccando su 'acquista buono regalo', successivamente si accederà alla pagina di acquisto dove si dovrà:
- definire il nominativo del destinatario
- scegliere se ottenerlo in versione stampabile o via mail

Il buono regalo è nominativo ed utilizzabile dal solo proprietario.
Non ha scadenza e nel caso non si esaurisca l'intero importo si potrà conservare per utilizzarlo in un secondo momento.
E' possibile cumulare i buoni regalo purchè siano dello stesso taglio.
Prima di procedere con l'acquisto leggere attentamente le condizioni.

Promozioni

Ricevi il tuo buono regalo da 5,00 € effettuando un ordine di almeno 100 € (escluse le spese di spedizione) riceverai un buono regalo da 5€ valido per il prossimo acquisto!!!
Promozione valida fino al 15/07/2008.

Per negozianti e Rivenditori

Sei un rivenditore?
Hai un negozio e sei interessato ai prodotti KGioielli® ?
Hai una vetrina e vorresti valorizzarla?
Diventa nostro partner e rivenditore!
Per maggiori informazioni iscriviti come commerciante e accedi alle FAQ-Rivenditori oppure contattaci e scopri quali sono le vantaggiose offerte a te riservate.


 Aggiornato al 25 giu 2008  P.Iva 09880631008 ©copyright by KGioielli - 2007-2008  | info@kgioielli.com

Torna ai contenuti | Torna al menu